Livrarea se face prin curier rapid sau este oferita de Furnizor
Comenzile plasate in zilele lucrătoare până în ora 16, vor fi expediate in aceeași zi, cu livrare in 24 de ore iar în condiții excepționale 48 ore. Comenzile plasate dupa ora 16, vor fi expediate în ziua următoare cu livrare in 48 de ore de la plasarea comenzii iar în situații excepționale 72 ore. Comenzile plasate vineri după ora 16, vor fi trimise Luni, cu livrare Marti.
- Transportul costă 18 lei pentru comenzi mai mici de 500 lei;
- Pentru comenzi mai mari sau egale cu 500 Lei, transportul este gratuit-valabil pentru localitățile care nu necesită km suplimentari. Nu noi decidem dacă sunt km suplimentari sau nu, transportul se calculează cu ajutorul calculatorului curierului;
- Plata se face prin RAMBURS, la primirea coletului sau (eventual) cu CARDUL, introducând datele cardului la plasarea comenzii sau prin Ordin de plata - transfer bancar;
- Orice comandă primită până in ora 16:00 va fi trimisă în aceeaşi zi in conditiile unui stoc favorabil, iar dumneavoastră o puteţi primi în 24 de ore.
- Pentru comenzile la care livrarea necesită km suplimentari (localitățile unde curierul nu are sediu/localitățile aflate la distanța mai mare de 10km față de sediul curierului) livrarea se taxeaza suplimentar, transportul fiind conform tarifelor curierului.
Avantajele trimiterii prin Curier Rapid:
- Livrare sâmbăta în localităţile importante!
- Rapiditate - Livrarea se face în 24 ore în zilele lucrătoare ( Luni-Vineri | 10:00 - 18:00 ), in condiții ideale.
- Siguranţă şi eficienţă;
- Verificare Online a statusului expedierii.
Returnarea produselor - retur gratuit
Returul este gratuit doar pentru localitățile în care exista sediu al curierului, fără km suplimentari. Dacă nu există sediu în localitatea respectivă, clientul trebuie sa trimită coletul iar costurile de transport sunt suportate de client.
Produsele se pot returna în maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului însă este obligatoriu anunțarea returului conform procedurii descrise mai jos.
Procedura de retur: orice defect de fabricare, diferență dintre produsele comandate și produsele primite, sau orice motiv de retur cauzat de Vânzător trebuie anunțat în ziua primirii coletului de către Cumpărător.
Procedura de schimb: orice diferență între mărimi, culori, sau alt detaliu al produselor din cauza cărora Cumpărătorul dorește schimbarea produsului/produselor cu alte produse, poate fi anunțat în 14 zile calendaristice prin orice formă scrisă sau prin telefon Vânzătorului.
Fie că doriți să schimbați produsul, fie că doriți returnarea banilor, nu trebuie să vă deplasați! Noi trimitem curierul la dumneavoastră. Ce trebuie sa faceți dumneavoastră:
- Pentru RETUR: Faceți click aici și luați legătura cu noi printr-un mesaj în care să ne specificați referința comenzii, și motivul returului. Un consultat GRADUATIONSTORE va lua legătura cu Dvs. în cel mai scurt timp.
- Pentru SCHIMB:Faceți click aici și luați legătura cu noi printr-un mesaj în care să ne specificați referința comenzii, și ce produs/produse doriți în schimb. Un consultat GRADUATIONSTORE va lua legătura cu Dvs. în cel mai scurt timp.
De restul ne ocupăm noi!
În vederea returnării produselor trebuie respectați următorii pași:
- Returnarea contravalorii produselor se face numai într-un cont bancar, nu acceptăm colete cu ramburs.
- Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost trimise;
- Nu trebuie să poarte urme de purtare;
- Trebuie să conțină etichetele și documentele cu care au fost trimise;
- Nu se primesc retururi neanunțate;
- Cheltuielile transportului de retur vor fi suportate de către noi, în cazul în care nu se dorește altceva în schimb;
- Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 1 maxim 30 de zile de la acceptarea returului;
- În cazul unui schimb care necesită km suplimentari, solicităm ridicarea coletului din cel mai apropiat sediu al curierului.
- Este alegerea Clientului. dacă dorește banii înapoi sau un alt produs;
- Trasnsferurile bancare se efectueaza in aproximativ 48 de ore de la primirea coletului, în zilele lucrătoare.
- În cazul în care s-a beneficiat de transport gratuit la o comandă mai mare de 500 RON, iar după returnare, valoarea produselor devine mai mică de 500 RON, avantajul transportului gratuit se pierde.